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D’après Simon Harrison, Hermes Net version 5 a réussi à repousser certaines limites et permet aux agents de sélectionner encore plus facilement les interactions sociales à traiter en attente. Cette fonctionnalité clé va alors non seulement offrir aux agents la possibilité d’être super-réactifs aux diverses réactions des clients . See moreComme on peut aisément l’imaginer, lorsque vous fournissez un centre de contact prenant en charge de nombreux canaux de communication, il y a un énorme travail de . See moreLa dernière pièce du puzzle de Hermes Net Version 5 consiste en l’amélioration des fonctionnalités de base, telles que la détermination du meilleur moment pour contacter les clients. Jusque-là, les numéroteurs traditionnels vont passer par une liste de noms et . See moreAméliorez l’expérience de vos clients et de vos agents avec une solution de centre d’appel tout-en-un sur le Cloud. Avec Hermes Digital Journey, engagez vos clients dans un parcours de .
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Vocalcom Hermes360
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Logiciel Hermes Net Version 5 et ses principales nouveautés
When the right Spirit hits Level 99, a window pops up and asks you if you want to Enhance the Spirit. If you click yes, your Spirit will evolve into a higher-tier Spirit (Novice to Advanced, Advanced to Ace, and Ace to Legend, though sometimes the’ll go up two tiers instead of one), but they will be returned to Level 1.
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